Заголовок: «Невежливое отношение к клиенту»

Хотела сделать перевод денег другу, вышло сообщение, что операция не может быть выполнена, я написала в поддержку. Там ответили, что сделали блокировку карты, поскольку у меня имеется задолженность, и я должна сама оплатить с какой-нибудь другой карты, хотя все деньги лежали на Тинькофф, на других картах денег нет.  Удивило то, как со мной общался сотрудник поддержки, на сообщения "Почему пишет, что 57 тысяч доступно, а я все равно не могу перевести деньги" и "мне нужно деньги перевести другу сейчас" я получила ответ "И что?" Потом оператор написала "Будут вопросы - обращайтесь", удалилась и больше не отвечала на мои сообщения. В итоге взяла у подруги взаймы и оплатила, поскольку с самой карты Тинькофф оплатить не позволил. Переписка https://cloud.mail.ru/public/XjTZ/FEPP2oJjb