Заголовок: «Кредитная карта платинум или как вырыть себе яму без лопаты»

Имею в тинькофф банке кредитную карту платинум. Не знаю плакать или смеяться от счастья, что у меня она есть. Вообще изначально начались проблемы с пользованием данной картой. То страховку включили без моего ведома, то овердрафт.  Теперь по подробнее про овердрафт или как написано в тарифах «сверхлимитная задолженность». Я каждое 24 число месяца вношу минимальные платежи по карте. Пока не получается гасить большими частями , но все же погашаю. Так вот, мне уже наверное год, даже больше, не могут разъяснить, на понятном для простого человека, языке, что такое сверхлимитная задолженность и откуда она появляется.  Само понятие мне известно. Но! Я не подписывала никакие документы и не подключала себе этот овердрафт! Мне тупо не дают закрывать даже мин платежами долг! С каждым месяцем растёт сверхлимитная задолженность! За последние 2 месяца мне насчитали аж 12 тыс каких-то непонятных процентов за сверхлимит! Я внесла 15.12.2021 на карту 14400руб, у меня из этой суммы на карте осталось 1874 рубля! Вы там совсем что ли ?! Ладно это! Так ещё и выписки приходят каждое 30 число месяца и там ни слова не указано про сверхлимит! Только проценты текущие и какие-либо комиссии. Я совсем не понимаю как работает эта карта!  3-4 оператора мне в чате не смогли толком разъяснить, откуда берутся такие большие суммы! Дальше! То что у меня сейчас на карте осталось, спишется к концу месяца в погашение очередных процентов без моего вообще ведома! Вы мне скажите , в каком ещё банке такое есть?! Чтобы лимит по карте списывали в погашение процентов ??! Нигде такого нет !  Ты вносишь мин платёж . Часть идёт на проценты, часть остаётся на карте для пользования или просто восполняешь лимит , который был тебе одобрен банком!  Такого бардака я ещё не видела нигде !!! Я сегодня не дождалась от оператора в чате бланк обращения и была вынуждена писать сюда !!!  Требую письменного ответа с полным разъяснениям, а не отписками , типа «тарифы смотрите» или «выписку откройте , там все указано» , откуда у меня сверхлимит? И если он есть, почему тогда в выписке не указано, что за эту услугу берётся комиссия 390 руб не более 3 раз в расчётный период как указано в тарифах?  В ваших отчётах, которые вы присылаете, ничего не написано от слова вообще! Я картой вообще не пользуюсь! И восполнять у меня не удаётся ее! Вы все на проценты списываете! Я буду строчить вам отзывы, пока вы мне не дадите четкий развёрнутый ответ! С самого начала моего пользования картой по все списаниям и зачислениям  в пользу процентов и пр. Следующая станция - суд!Надоело! П.С.Человеки! Никогда не берите ничего у этого банка! А то останетесь без штанов! У меня все! Аттракцион увлекательный однако!