Заголовок: «Я выбираю Тинькофф»

Начнём с того, что мне оооочень удобно пользоваться картой этого банка. 1. Переводы без комиссии.  2. Отличный кэш. 3. Круглосуточная служба поддержки. 4. Снимать деньги можно в любом банкомаие. 5. Не надо ездить в банк - приедут к тебе. Есть у меня кредитка Тинькофф и дебетовая карта (последней пользуюсь очень активно). И вот с недавних пор там появилась возможность рассрочки по кнопке за уже совершенную покупку. Я и решила попробовать. Нажала, и у меня списывают сумму с кредитки, зачисляют её на дебетовку, берут плату за подключение. % на эту сумму не начисляется, кэш остается. И на этом моменте я подвисаю, так как не ожидала, что её спишут с кредитки. В общем я изначально неверно поняла суть этой услуги и попросила отменить рассрочку. Сотрудник отправил запрос на отмену. Только мы друг друга не поняли, и у меня представления об отмени были, опять же, другими.  Не буду вдаваться в подробности - тут это неважно. Важно, что вечером в чате мне попалась чудесная девушка-сотрудник Элмира, которая мне буквально разжевала все, что произошло. Она прям поэтапно рассказала, как произодила моя рассрочка, как происходила отмена, и что мы имеем. Реально по пунктам. Параллельно мне так же хорошо помогла Виктория по телефону.  В общем, рассрочка мне оказалась не нужна, банк её отменил, деньги я не потеряла, а девушки проявили нереальное терпение и такт, объясняя мне, что происходит. А я была очень зла, поэтому разговаривать им, наверное, было тяжело. Спасибо домам!  Так что люблю Тинькофф дальше и с довольствоваться пользуюсь! И рекомендую! Косяки бывают везде, человеческий фактор никто не отменял. Для меня важно, как потом выходят из ситуации. И Тинькофф оказался на высоте.