Заголовок: «Банк привез заблокированную кредитную карту»

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка. 16.04.2021 я отправил заявку на новую кредитную карту Тинькоф, банк ее одобрил и написал, что курьер будет 19.04.2021 для заключения договора и передаче карты. Встреча прошла успешно, я подписал договоров и получил карту. Через несколько минут банк прислал смс, что не может одобрить мне кредитную карту. Представитель онлайн-чата сказал, что мой договор аннулирован, карта заблокирована, и фактически, я могу выбросить только что полученный комплект документов вместе с пластиком. Банк пересмотрел решение. Вопрос к банку - зачем весь этот цирк с курьерами и прочим, почему вы тратите время своих клиентов, своих курьеров и выдаете документы и пластик, которые годятся лишь для того, чтобы выбросить их в мусор?