Заголовок: «Привилегия стать клиентом банка»

Решил стать клиентом банка, подал заявку, назначили встречу с курьером. за день до встречи перенёс время в мобильном приложении на утренний интервал, получил подтверждение.В день доставки, через 20 минут после окончания времени интервала (около 13,30) обратился в службу поддержки. Вопрос решили, сказали ждите, сегодня привезут и Вам позвонят. В 17,00 обратился снова, сказали все ок, ждите. В 19,00 позвонил - долго переключали, извинялись, в итоге заверили что решили проблему, подтвердили доставку неименной карты (потому что первичная заявка куда-то у них удалилась) на Домашний адрес с 19,00 до 21.00. Позвонил в 21,30 уточнить ждать ли доставку. Полчаса провисел на линии, трижды объяснял проблему и представлялся сотрудникам которые переключали друг на друга, в итоге пообещали перезвонить через 5-10 минут максимум. Перезвонили через 35 минут. Сказали карты не будет сегодня и предложили доставку на завтра. в итоге плюсы: все сотрудники вежливые, извиняются, спрашивают удобно ли говорить. Часть из них умеет идентифицировать клиента по номеру входящего телефона и это удобно. минусы: на одном мне наошибались за день раз 5, за день обещали решить проблему поочередно чуть ли не 10 человек, никто проконтролировать факт что заявка на доставку карты пришла на курьера не соизволил. Также считаю минусом что заявки на доставку сами удаляются из системы. День испорчен бесполезным ожиданием карты и общением со службой поддержки. Карту обещали привезти на следующий день, жду продолжения...