Заголовок: «Помощь в реструктуризации»

02.04.2021 обратилась в Тинькофф банк (ввиду семейных обстоятельств) за решением вопросов о реструктуризации по кредитной карте или предложением условий более лояльных. Мой вопрос решили меньше, чем за час. Прислали даже на почту документы (в переделах этого времени) с изменением условий, после чего я стала ещё более спокойна в этом отношении. Такого в Тинькофф банке я никогда не встречала, чтобы в чате сразу такие вопросы глобальные сотрудники за час решили. Я никогда не оставляю никаких отзывов и жалоб, наверное это не правильно. Но в этот раз я просто не могу себе позволить. Сотрудник Тинькофф банк - А.И.(внутренний номер 61418) решила мой вопрос, очень сложный и индивидуальный меньше, чем за час. С огромным пониманием отнеслась ко всем пожеланием и с максимальной скоростью и подробностями ответила на все мои поставленные вопросы.  Огромное спасибо! Побольше таких сотрудников и тогда система представлений о добре, профессионализме, ответственности и ИНДИВИДУАЛЬНОМ подходе точно начнет меняться не только у меня, но и у всех. У меня сегодня поменялась.