Заголовок: «Ужасное обслуживание»

Отвратительное отношение к клиентам! Полнейшее отсутствие заинтересованности в клиенте! Никакой защиты, помощи со стороны банка и взаимодействия в решении проблем! с момента перевода с моего счета денежных средств на счет мошенников( звонящих с официального номера банка, номера указанного на обороте дебетовой карты) прошло 40мин и я незамедлительно связалось с сотрудниками банка для остановки транзакции и блокировки карты!( все данные по времени обращения и номера с которого звонили указаны в детализации звонков, она имеется у меня на руках, а также передана в правоохранительные органы). После обращения в банк мне сотрудники не заблокировали карту ни дебетовую, ни кредитную (все голосовые сообщения записываются и эту информацию тоже легко проверить) так же не проконсультировали в дальнейших действиях, которые могли бы как либо помочь! и лишь только после моего запроса на блокировку карт( спустя 3 дня с момента обращения) мне их заблокировали! В банк получателя отправили запрос лишь спустя 2 дня после обращения( подтвердить данную информацию можно в чате со службой поддержки) Каждое мое обращение заканчивалось отфутболиванием и переносом рассмотрения запроса на несколько дней! в Итоге оттянув время в 2 недели дали отрицательный ответ! Отвратительное отношение к клиентам! Полнейшее отсутствие заинтересованности в клиенте! Никакой защиты, помощи со стороны банка и взаимодействия в решении проблем!