Заголовок: «Отличный customer service!»

Покупал в приложении банка в разделе "Сервис"-"Путешествия" авиабилет, при покупке было указано "Наша поддержка и сервис: Бонусы, кэшбек, рассрочка". Было два предложения, причем покупка через Тинькофф было дороже, но решив, что банк начислят мили дополнительные+еще и рассрочка (так как было указано все через запятую+активирована функция), то купил у них. Через дня три, при списании транзакции понял, что бонусов (миль) нет, рассрочка подключилась. 15 декабря (примерно 20.30) со мной начал работать сотрудник Евгений в чате (фамилия не указывается), он очень доходчиво объяснил, что при рассрочке бонусов вообще не начисляют и что действительно все указано через запятую. По моей просьбе он не только зарегистрировал запрос на рассмотрение зачисления этих бонусов, но и зарегистрировал запрос на рассмотрение возможности видоизменения данного пункта, чтобы при покупке было указано, что при рассрочке нет бонусов (на текущий момент ощущение, будто все равно начисляется)  Хотел бы поблагодарить Евгения за столь активную работу, вовлеченность в решение проблемы и отличное знание процессов своего банка! Надеюсь, банк начислит Евгению дополнительные баллы/премию или что иное, что предусмотрено внутренними правилами! Кстати, бонусы уже начислены.