И снова банк обманымает
Была у меня обычная кредитная карта Платинум (на тарифе № ТП 6.5). Переоформил я ее в феврале на Тинков Блек Эдишн.
При переоформлении, у нескольких менеджеров конкретно интересовался, можно ли мне будет вернуться в случае чего к старой кредитке, на действующий на тот момент тариф - на что, [u]менеджеры уверяли, что никаких проблем[/u] не может быть и это можно будет сделать в любой момент.
Прошло время, как обычно, банк в одностороннем порядке изменил часть условий обслуживания по CC BE. Но, при обращении, мне отказались вернуть старый тариф кредитной карты! Что же, не в первый раз банк просто и ненавязчиво обманывает своих клиентов. «Мы извиняемся, что обманули вас, разберёмся, всех накажем, но возврат к тарифу 6.5 не возможен».
И раз уж начал писать… Может ли считаться [u]стабильным и надежным банк[/u], который [b]ПОСТОЯННО[/b]меняет условия по своим продуктам? В чем подвох? Подвох во всем!_) Огромное количество ограничений и условий, которые надо помнить, при том, что помнить их невозможно и бесполезно, т.к. меняется все в текущем режиме, т.е.:- клиент или получил карту (кредитную или дебетовую) на определенных условиях, но это не говорит о том, что этот клиент будет пользоваться ею на именно на тех условиях. Стоимость обслуживания, лимиты, % на остаток, стоимость и лимиты переводов – [b]ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ[/b] могут быть в одностороннем порядке в любой момент изменены банком. - клиент открыл вклад на определенных условиях, но это не говорит о том, что условия по конкретно этому вкладу будут соблюдаться банком до конца срока его действия! Любые условия по [b]ДЕЙСТВУЮЩИМ [/b]счетам или вкладам (% ставка, условия закрытия и т.д.) могут быть в любой момент изменены банком. Банк просто уведомит клиента на своем сайте…. и действуют новые условия. При грубом подсчете, за 2018 год - около 30 раз и около 20 раз за 9 месяцев2019 года вносились корректировки, так или иначе касающиеся изменения условий (%, правила, бонусные программы, ….), которые непосредственно [u]касаются уже открытых и действующих на тот момент[/u] для клиента продуктов (карт, счетов и т.д.)
В среднем – почти 3 раза в месяц! В положительную для клиента сторону – 2%. В минус - 98%, как любят формулировать сотрудники банка – в связи с состоянием рынка. С рынком конечно понятно, но не любой рынок стоит превращать в откровенный дешевый базар.
Чтобы быть в курсе актуальных условий продуктов ТКС – надо в прямом смысле им жить, и раздел новостей от ТКС мониторить не реже, чем свою рабочую почту. Да и это не поможет полноценно, т.к.:- часть новостей тихонько публикуются в последний момент;
- редко, но часть вовсе не публикуются;
- часть удаляются через некоторое время после публикации, чтобы визуально чище выглядела история.[b]ОЧЕНЬ [/b]утомительно ПОСТОЯННО отслеживать и изучать изменения и анализировать, на сколько каждое из этих изменений касается именно Вас как клиента и в какой части.
Пусть это считается моим субъективным мнением, но[b] НИКАК НЕ МОЖЕТ СЧИТАТЬСЯ НАДЕЖНЫМ [/b](какой бы рейтинг ему не рисовал (Banki.ru) тот [b]банк[/b]:- условия которого [b][u]ТАК НЕСТАБИЛЬНЫ[/u][/b] и которые на столько часто корректируются,- при пользовании продуктами которого, нужны танцы с бубном, ПОСТОЯННАЯ эквилибристика с категориями, минимальными тратами, бонусами, тарифами, %-ми и т.д., - который сознательно путает, усложняет и меняет условия, чтобы пользоваться невнимательностью клиентов, - который регулярно и откровенно обманывает своих клиентов (когда по мелочам, когда глобально),- который вынуждает клиентов уделять внимание своим продуктам и контролю условий чуть ли не больше, чем собственным детям.
Оценка:
5