Заголовок: «Обман при выдаче карты»

Добрый день! 26 июля 2019 к нам в офис на работе пришел представитель Тинькофф Банка с "уникальным предложением". Якобы в рамках совместной партнерской программы банка и крупнейшей сети продуктовых магазинов (перекресток, магнит, пятерочка, карусель) в нашем регионе выпущено 100 карт, по которым при оплате покупок в этих магазинах кэшбэк составит 30%. Не "до 30%" а именно ровно 30% и что из 100 карт осталось только 3 и таких предложений больше не будет. Я оформляю данную кредитную карту платинум и закрываю действующую на тот момент дебетовую Тинькофф Блэк. Однако в приложении в разделе бонусы кэшбэк я не обнаруживаю указанных выше магазинов. Представитель банка, некий Глеб 8-917***83 начинает юлить и говорить что в приложении информация отразится через 1-2 недели. Понятно, обман. Мое обращение по обслуживанию №5-2812158880332 находится на рассмотрении в банке с 26 июля 2019 года. Проблема в том, что я пополнил данную карту на 5000 руб и теперь не могу их снять т.к. там огромные комиссии, а если сделаю первую расходную операцию (своих же денег) то спишется годовое обслуживание 590 руб. При этом, каждый день обращаюсь в банк и мне сообщают "Ваш вопрос решается в приоритетном порядке". Что там можно решать так долго? Верните мои деньги, закройте карту и я попрощаюсь с этим "клиентоориентированным" банком навсегда.