Безынтересные сотрудники
Мне нравится ваш банк. мне нравится стиль общения с клиентами. но к сожалению, этот стиль адресован лишь избранным :( крайне редко мне попадается сотрудник, который не просто может помочь в проблеме, а который способен быть на волне. но все это пустяки. сегодня в ~11:00 общался с Татьяной, так она мало того, что мои вопросы тупо не понимала, она их вообще не видела сначала. а когда мне пришлось тыкать её в них, она решила, что я хам и начала делать предупреждения о блокировке. чат, думаю, вы можете прочитать, а значит лично убедитесь, что с моей стороны не было моментов, которые позволили бы ей меня заблокировать. полагаю, что она просто бал не в духе, и ей не понравилось, что я от нее что-то требовал. хотя это ее работа, она должна понимать, что если клиент задает вопросы, то на них нельзя отвечать выборочно или не отвечать совсем.
В итоге, Татьяна решила, что я плохой клиент, а я решил, что Татьяна просто не знает как вообще общаться с людьми. сервис - главная яма российского бизнеса. любимый Тинькофф банк, прекратите плодит посредственность и глупость, ведь вы можете этого избежать - я знаю.
Оценка:
3