Заголовок: «Пополнение Евро карты»

Решил попробовать воспользоваться услугами банка. Открыл Евро карту и решил ее пополнить. На сайте призывно указано 26 точек в моем городе, где я могу это сделать. Поставив галочку "только проверенные" и выбрав ближайшую, полный оптимизма отправился по адресу. и тут же постигло разочарование: девочка за компьютером долго что то искала и выдала: "Мы это сделать не можем и, наверное, никогда не сможем". Списав все это на случайность, отправился в следующую точку, которая принадлежит другому банку-партнеру. Ответ был похожим. И тут я вспомнил о техподдержке и сразу же набрал номер. Вежливый молодой человек начал перечислять мне точки, которые я и так вижу в интернете. На мое замечание, что там выполнить операцию невозможно, он мне посоветовал обзвонить другие и найти где смогут принять деньги. Поблагодарив его, я положил трубку. Первый опыт и сразу разочарование: 1. зачем указывать точки, где невозможно выполнить заявленную операцию. 2. зачем такая поддержка? пользоваться интернетом и телефоном я могу и без нее.