Заголовок: «Народный банк»

Уважаемые пользователи сайта! Очень попрошу вас не считать данный отзыв рекламой банка. Я не сотрудник и мне рейтинг банка не важен! Мне важно, что бы мне, как клиенту, было удобно. Как и многие другие граждане России, я живу и работаю в одном регионе, а постоянную прописку имею в другом. В связи с этим во многих банках получение кредитной карты затруднительно. А карта в наше время все больше становится нужна. Для меня карта - в первую очередь возможность совершить оплату товара (услуги), не особо думая об имеющейся наличности в кармане. Но если иметь карту дебетовую - то все равно приходится заботиться о доступных средствах заранее (что не всегда возможно), а значит на карте должен быть овердрафт. Тинькофф - это именно тот банк, который предоставил мне именно то, что мне нужно. Условия и тарифы меня устраивают. Возможно, имеются банки с более выгодными условиями, но, как я уже сказал, проживая не по месту прописки, далеко не в любом банке одобрят кредитную карту. За это банку большой плюс. Подача заявки, сроки рассмотрения и получение карты - это тема отдельная и в данном отзыве процесс описывать не буду, хотя тут у меня к банку вопросов не возникло. Все просто и понятно: минимум документов, домашние и рабочие контакты и дистанционная заявка. Считаю это тоже плюсом. Далее последовало обращение на горячую линию для активации. Удобное голосовое управление автоинформатором - на мой взгляд, тоже можно отнести к плюсам банка. Очень понравилась работа специалистов. Я не подключался к страхованию и СМС банку и оператор предложил мне эти опции, но я ответил, что мне это не интересно и работник не стал мне пытаться "впаривать" то, что мне не интересно, от чего мое положительное отношение к банку еще больше улучшилось. Процесс активации был произведен успешно, мне все разъяснили очень доходчиво (не пришлось переспрашивать) и переключили на получение ПИН-кода. Код был записан, карта активирована. В каком-то источнике я читал, что пользоваться кредитными средствами по карте можно только через месяц, поэтому перезвонил и задал этот вопрос специалисту, на что получил ответ, что картой уже можно пользоваться. Воспользовался в тот же день - карта работает. :) Решил сразу пополнить баланс на сумму годового обслуживания. Способов пополнения без комиссии много, но мне более удобен способ перечисления со счета в другом банке через интернет-банкинг. И вот тут возник первый вопрос: что писать в поле "счет получателя"? Звонок на горячую линию, приветствие специалиста, идентификация меня как клиента и я задаю интересующий меня вопрос: «Какой у меня номер счета?». Девушка мне объясняет, что карты не имеют специальных карточных счетов и привязаны к контракту. Хорошо, нет СКС – не надо... Но что мне писать в поле с номером счета получателя? Далее следует лекция, где я могу пополнить карту без комиссии. Прерываю девушку и говорю, что мне удобен именно интернет-банкинг моего банка и повторяю вопрос, что писать в поле? Есть ли какой-нибудь общий счет, на который идут перечисления, а потом "разбрасываются" на карты (номер указывается в назначении платежа)? Ответа не получаю и прошу ее переключить меня на старшего операциониста. (Девушка! Если Вы читаете этот отзыв - никаких обид на Вас не имею! Всегда есть какие-то вопросы, на которые лучше получить ответ у старшего - поэтому и попросил Вас переключить меня на старшего.) Меня переключают на старшего специалиста, я спрашиваю "что писать в поле" и получаю ответ: расчетный счет банка. Вопрос решен, перевод исполнен, деньги на карту дошли. К сожалению, процесс получения ответа на мой вопрос не позволяет поставить мне твердый плюс, но все таки вопрос был решен, поэтому все равно плюс. По условиям работы моего банка, переводы осуществляются в конце операционного дня и я ожидал зачисления на карту денег только следующим числом. Однако уже в 8 часов вечера мне пришло СМС сообщение о зачислении денежных средств. Для меня это было хорошим сюрпризом! Все таки перевод из стороннего банка, а не пополнение карты, но, тем не менее, оперативность в зачислении - еще один плюс банку. Карту мне выдали с маленьким лимитом: 2 000 рублей. Кто-то назовет его смешным, типа "зарплата больше в десятки раз". Но я считаю, что доверие нужно зарабатывать самостоятельно! Будут обороты по карте, будут пополнения и своевременные выплаты - вот тогда можно будет просить повышение лимита. Лично меня, как новоиспеченного клиента банка, осторожное отношение очень даже устраивает! Это значит, что банк не разбрасывается большими лимитами кредитных средств первым встречным и тем самым сводит появление размеров суммы просрочки и дальнейшего возможного невозврата к минимуму, а значит в тарифах этот самый процент рисков заложен не слишком высокий и мне, как клиенту, приходится платить "за того парня" меньше. А, поскольку я собираюсь пользоваться картой довольно активно, то этот небольшой "фактик" все же в перспективе будет вырисовываться в реальную экономию. Для меня это плюс. Кстати, о лимитах доступных средств: пользуюсь картой всего то какую-то неделю (пару оплат и пополнений) - а лимит уже увеличили. Уверен, что в будущем увеличат еще больше. Не знаю, кто и как там отслеживает вопросы по лимитам - но за оперативность большущий плюс! Буду дальше стараться убедить банк в своей платежеспособности и ждать повышения лимита. На данный момент меня карта банка устраивает полностью! Красивая недорогая полноценная карта Мастер Кард! А на счет дополнительных "нехороших" комиссий и штрафов - главное пользоваться продуктом по назначению! И в грейсе быть! И будет получаться, что "недорого"! А если наличкой в банкомате весь лимит выбрать и не платить по полгода, тогда конечно карта будет "плохой"... По совокупности плюсов (не могу знать, будет ли учитываться все мной перечисленное модераторами, или что-то окажется "не относящемся к работе банка", но для меня важно все мной перечисленное)! С уважением, Александр Жолобов, уже неделю (!) как клиент Вашего банка! [b]От администратора: [/b] К автору: поделитесь, пожалуйста, секретом, как Вам удалось столь быстро добиться повышения кредитного лимита? Не припомните дату активации карты? Какого числа и во сколько обращались на горячую линию по поводу номера счета? [b]pastor81: [/b] Дата активации карты - 25.03.11. На горячую линию обращался в тот же день, но точное время указать не могу. А на счет увеличения лимита - так я для этого ничего не делал. :)