Заголовок: «Облегчили пользование услугами...»

Пользуюсь кредитной картой банка Тинькофф совсем недавно - около 2-3 месяцев, но безумно довольна. Мне очень нравится легкость пользования интернет-банком, где я всегда могу увидеть все транзакции и посмотреть свой долг, выписки и прочее, а также совершить платеж (отправляла деньги на мобильный - быстро и просто). У меня всегда проблема с паролями и я знаю, что в этом банке я всегда смогу получить новый, не названивая в банк и не заполняя заявления. Зарплатная карта у меня принадлежит банку ВТБ-24 - так там вечная бумажная волокита, на всё нужно заявление и с паспортом. В Тинькоффе же всё быстро и просто. Очень помогли ребята для прохождения декларирования моего заказа из США - справку о нужной транзакции прислали на e-mail в течение дня (с печатями и подписью руководителя департамента)! Супер! И радует то, что во всех зарубежных магазинах мою карту принимают - проблем не было. А вот у других моих коллег-шопоголиков возникают проблемы с другими банками, да и у меня была проблема оплаты с ВТБ-24. Спасибо Вам, что облегчили мне пользование Вашими, и не только, услугами. :) [b]От администратора: [/b] Расскажите поподробнее историю с заказом в США. Когда она произошла? [b]Ptkb,j,5: [/b] Ситуация с декларированием произошла 11 марта 2011 года, посылка превысила сумму, допустимую для UPS, и застряла на таможне. Нужно было срочно собрать пакет документов и отправить таможенному брокеру, документы нужно прислать в течение 10 дней, включая выходные. Я тогда же, в пятницу, позвонила в Тинькофф и попросила заверенную выписку по этой транзакции, оператор мне сообщила, что выписка будет только в конце месяца. А декларировать надо уже сейчас. Я объяснила ситуацию с посылкой, оператор тут же позвала менеджера к телефону, я ему объяснила зачем мне нужны эти данные и что это срочно. В тот же день мне отправили справку сканом на почту + Почтой России продублировали на адрес, хотя я и сказала, что мне в принципе важен скан. Благодаря такой оперативности я смогла быстрее решить ситуацию с брокером.