Заголовок: «Отличная работа!»

Очень понравилось качество обслуживания на всех этапах. Приведу несколько примеров: Первый звонок в ТКС в пятницу 18.06.10 в 23:16:22, к сожалению, не помню имени сотрудника. Очень четко ответил на все вопросы, уточнил условия обслуживания. Уточнил, что если заявка будет оставлена сегодня, карта будет готова во вторник. Разговор длился 21 мин. 20 сек. Пока решил подумать. В воскресенье 20.06.10 в 01:33. Звонок оператору (Виктор) и составление заявки в on-line режиме на сайте. Разговор длился 25 мин. 08 сек. В понедельник 21.06.10 перезвонил сотрудник банка Денис для уточнения данных и уточнения времени приезда сотрудника с договором. На все ушло 14:43. Очень профессионально. 23.06.10 в 11:23 приехал представитель банка Владимир. Уточнение условий дистанционного обслуживания (подробное объяснение как пополнять и как снимать средства, при каких условиях будет браться комиссия и т.д.), уточнение условий по техническому овердрафту (когда стоимость по обслуживанию карты списывается и баланс уходит в минус). Оказывается, отказаться нельзя. Было бы неплохо, если была бы возможность выбирать уходить в минус или блокировка услуг. Подписание договора. В среду 23.06.10 звонок в банк в 17:04, оператор Валерия - в целях безопасности изменил кодовое слово. Т.к. по умолчанию кодовое слово - девичья фамилия матери. В среду 23.06 в обед перечислил через contact деньги на вклад. смс о поступлении пришла 24.06. в 10 утра. В четверг 24.06.10 в 10.32 звонок в ТКС, оператор Татьяна - перечисление денежных средств с карты Сбербанка на карту ТКС. Предупредила, что первые три пополнения бесплатно. Несколько минут и никуда ходить не нужно. :) Впечатления от каждого общения только положительные. Желаю банку успешной работы и процветания!