Заголовок: «Ложка дегтя»

Мной открыт вклад на имя жены по ее паспорту. Все СМС-ки и письма пришли, пришла и карта. Отмечу, что карта пришла без ПИН-кода, хотя в договоре написано, что должны придти ОДНОВРЕМЕННО. Не стоит путать, ни в одном конверте. Ну хорошо, на листе к которому прикреплена карта написано, что активировать можно немедленно, позвонив по телефону. Про телефонное обращение и идентификацию клиента писал ранее, повторяться не вижу смысла. Звоню по телефону, почему я, уже объяснил (я оформлял я и сопровождаю). Жене это даром не надо. Вообще на нее оформил, т. к. паспорт в паспортном столе был. Ну там представьтесь и т. д., далее дайте трубку жене, ну я за нее или я - это она, не суть. - Нет, только она. - Спрашиваю на основании чего? - Условий. - Где это в условиях? - Читайте. Ну я то читал и зачитывал в слух, не помогает. Хорошо, передал трубку жене. Опять все пароли и т.д., вы ответите на сотовый, если перезвоним в течение получаса? - Конечно, звоните. Ждем час. Ни ответа ни привета. Перезваниваю сам, опять та же история. Опять я за нее. Короче заявка на активацию принята, активация в течении 3-х дней. Спрашиваю, а как же с немедленной? - Нет 3 дня! Ну ладно, ждем 3 дня. При этом отмечу, что никаких сносок про 3 дня нигде нет. Как и про пол звонящего ни слова. Через 3 дня перезваниваю и попадаю на молодого человека, с которым разговаривал первый раз. Тут уже мне 3 рабочих дня озвучивают. Опять пришлось условия зачитать. -ВОЗМОЖНО! вам сегодня перезвонят. Ну перезвонили, жена берет трубку. ЕЙ говорят, что карту МНЕ активировать не могут! - Тогда мне (т. е. жене) активируйте. - Хорошо, ждите. Потом данные, пароли, ПИН. Короче активировали. Хотим выпустить дополнительную карту. Говорят, не выпускают. Банк может, но не делает. Возможно в будущем. НО, когда мы читали условия, то на это рассчитывали. НЕТ и все! По договору я картой пользоваться не могу, только жена. Резюме. 1. Зачем обещать и не делать с перезвоном в 30 минут? 2. Зачем писать про возможность, когда ее нет и вводить в заблуждение с выпуском доп. карты. Итог 5-2=3. Так что троечка, уважаемые, за обслуживание.