Не связывайтесь с псевдобанком
Я активно пользуюсь банковскими услугами. Банк Тинькофф Кредитные Системы - худший. На что, конечно, "банк имеет право..." Больше всего меня возмущает, что я СВОИ(!) деньги не могу от них получить назад. Итак:
30 000 и 12,9% - БЛЕФ
Отличный сервис - БЛЕФ
Информативный сайт - БЛЕФ
Большая сумма кредита - БЛЕФ
Отсутствие скрытых комиссий - БЛЕФ
Минимальные кредитные лимиты повышаются в первую очередь - БЛЕФ
Тарифов на сайте нет - так что этот сюрприз вы узнаете, когда зря потратите своё время на анкеты, звонки и ожидание.
Делали они мне карту 4 месяца (!) (нормальный срок?). Дали на 10 т.р. Так что приходилось свои деньги на карту класть, чтобы хоть что-то купить (теперь это платно через терминалы). Кредитный лимит обещали увеличить несколько раз - так и не увеличили, хотя задолженности у меня не было вообще, а транзакций на 20-40 т.р. в мес.
Такая "псевдо-платиновая" карта мне не нужна и я оставил запрос на расторжение договора. На это им нужно 60 дней после моего заявления. Но карту они сразу заблокировали, никто из операторов об этом не предупредил. Соответственно, деньги свои я не успел снять. Теперь карта не работает, а отделений у них нет. Не смотря на то, что договор еще не расторгнут, карту отказываются активировать, мол, шлите по почте повторное заявление и банк его рассмотрит по своему усмотрению... Деньги на карте зависли на неопределенный срок.
Вообще, очень низкая организованность и ответственность, например, обещают перезвонить по важным вопросам и не перезванивают, после каждого вопроса просят подождать и приходится слушать глупую музыку. Разговоры длятся более 20 минут. Курьеров у них нет, а своих к ним не прислать - только почта, на которую валят все задержки (какая хитрая идея, однако). Если уж решили сэкономить на офисах, то зачем же экономить на колл-центре, курьерской службе, и почтовом департаменте?!
Я не хочу тратить своё время на описания всех косяков этого псевдобанка, но у вас есть шанс узнать о них из личного опыта, заполнив их анкету.
P.S. Кстати, чтобы отказаться от страховки в анкете нужно было поставить галочку, как будто, отказ от платной услуги является отдельным сервисом.
Оценка:
5