Заголовок: «А я доволен!»

Являюсь клиентом этого банка не очень давно, но успел заметить плюсы обслуживания. Начну с того, что кредитную карточку мне помогла оформить милая обходительная девушка (к сожалению, не помню её фамилию). Мне были разъяснены все необходимые моменты, причем достаточно полно. Это плюс и плюс, имхо, существенный. Теперь о колл-центре. Не далее как вчера вносил через терминал Киви очередной платеж. Терминал ругнулся на ошибку связи, что меня как-то насторожило. Решил позвонить в банк по телефону, указанному на карточке. Девушка оператор очень последовательно выяснила у меня ФИО, номер и серию паспорта и номер мобильного и лишь после этого выдала информацию о зачислении платежа и сказала текущий баланс по счету. Такие действия полностью, кстати, соответствуют 152-ФЗ (закон о защите личных данных). Плюсую! Молодец! Особо отмечу тон беседы - очень вежливо и доброжелательно, что мне, как клиенту, весьма приятно! Только, к сожалению, девушка не назвала фамилию (хотелось бы похвалить в данном отзыве!). Ну и последнее: мне нравится политика банка - соблюдаешь платежную дисциплину - лимит увеличивают. В общем - я доволен обслуживанием. Немного смущает только, что этот банк, насколько мне известно, не имеет офиса клиентского обслуживания. Но это и не столь важно.