Заголовок: «Страховой случай…»

Банк, которому я доверяла 2 года, меня очень разочаровал. Всё началось с того дня, когда я отправила документы о наступлении страхового события. Я стала инвалидом 2-ой группы. После отправки документов примерно через 2 недели со мной связался сотрудник банка и объяснил мне, что, так как моя инвалидность наступила в связи с заболеванием, а не с несчастным случаем страховой случай рассмотрен быть не может. Я попросила в таком случае снять с меня плату за страховку. На что он мне ответил, что, как раз об этом он мне и хотел сказать. Что банк согласен на реструктуризацию задолженности по карте. Обещал мне, что он со мной свяжется по телефону. Я оплатила минимальный платёж и сама позвонила в банк, мне ответили, что сотрудника, который занимается моим договором, на месте нет, и что он созвонится со мной в течение 2-3х дней. После чего стали поступать на мой телефон СМС угрожающие судами, приставами или реструктуризацией долга, с требованием связаться с банком. При каждой моей попытке связаться с сотрудником по моему договору мне отвечают "Что в данный момент его нет на работе, и что он свяжется со мной в течение 2-3-х рабочих дней". Но никаких звонков не было. На днях пришло требование о погашении полной задолженности по карте. Хотя все платежи я оплачиваю во время. По телефону выяснить ничего не получается, а офисов в Казани нет, не знаю что и делать. После каждых звонков пью сердечные лекарства, это просто безобразие!