Заголовок: «Вклад Сберплюс»

Пользуюсь кредитной картой уже 2 года, выслали новую, жду. Что сказать? Если есть опыт использования карт, читаешь условия и прочее - никаких проблем. Колл-центр, в отличие от других банков, считаю очень достойным - всегда дозванивался быстро и все проблемы решались. Перед открытием вклада замучил info@tcsbank.ru вопросами про вклад, условия и даже про возвращение налога с % больше 13.5. Переписка наверно в писем 15. Отвечали быстро, вежливо и главное - грамотно. Немного подвела Почта РФ, как-то с неохотой они сработали, служба поддержки обещала с ними разобраться. :vnature: А так, пришел на почту - сотрудник сам заполнил анкету, я вписал только данные а ля электронная почта, фамилия матери и т.п. На все ушло минут 10 думаю, не больше. Перевел средства, получил анкету, номер договора. Было воскресенье, подтверждение в виде SMS пришло уже во вторник. Вообще, хороша задумка с почтой. Многие банки пытались её реализовать, но почему-то у них не вышло. Здорово и для банка, и для клиентов. Нет "утомленных" и частенько хамоватых, попивающих часами кофе сотрудников банков, на содержание которых, кстати, клиенты и платят, в том числе % со своих же депозитов и других услуг. Желаю банку развития и в части интернет-услуг и в других инновациях. [b]От админа: [/b]Можете привести пример решения вопроса с помощью колл-центра банка? Какого числа открывали вклад? [b]Deni74: [/b]Вклад Сберплюс мною был открыт 21.03 в воскресенье в г. Ульяновск в центральном почтамте. Обращался через колл-центр и по поводу смены адреса и телефона, включал/отключал смс-инфо и программу страхования, выяснял почему не работает интернет-банк (оказалось из-за перевыпуска карты до момента активация новой), да многое не вспомнишь уже. Я обычно по e-mail стараюсь - хотя это тоже колл-центр - удобней что забудешь можно из письма всегда взять да и как подтверждение – почти официальный документ - e-mail. По электронке отвечают обычно в течение нескольких часов, у меня в основном выходило 2-3 часа, было и 1 день. Но что такое 1 день. Мне из ВТБ24 отвечали неделю. А БИН тогда так и не ответил… Доволен поддержкой.