Заголовок: «Банк вводит в заблуждение»

Пришло мне предложение от SkyExpress о платиновой карте этого банка. Окей, зашел на сайт СЭкса, посмотрел. Обычная рекламная конфетка. Окей, зашел на сайт самого ТКС и посмотрел. Дизайн ужасный, полезной информации ноль. В частности, мне, например, стали интересны тарифы по их картам. Годовое обслуживание, процентная ставка и тому подобное. На сайте этого НЕТ. Предлагается либо позвонить, либо отправить форму с запросом, по которой очень быстро ответят. Заполнил форму. Отправил. Прошел месяц. Случайно зашел на сайт снова. Заполнил форму, отправил. Прошла неделя. И - о чудо! - мне ответили. Знаете что? "Минимальная процентная ставка... 5%, минимальный платеж... бла-бла-бла". Стоп, а тарифы где, ребята? Пишу в ответ другое письмо, в котором разъясняю, что я имел ввиду под тарифами: годовую плату. Ставку. О том, что я получил в ответ, можно даже не говорить - итак понятно. И предложение "пааазвааанииитеее пажааалста!". Не, ну я могу позвонить, руки не отвалятся. Но тогда такие риторические вопросы: 1. На кой хрен у банка есть другие способы связи, кроме телефона, если по ним никто не может ничего вразумительно ответить? Рекламную информацию доводить по 10 раз? 2. Почему банк набрал таких некомпетентных сотрудников, которые с двух раз не могут понять значение слова "ТАРИФЫ"? Короче, общение с этой пургой закончится на сём. Минус банку - за некомпетентность и неоперативность. :wall: