Заголовок: «Отказано в заключение договора без законных оснований на это»

1.09.2023 обратился в отделение банка по адресу Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, д. 154 с целью 

заключения договора и получения моментальной дебетовой карты, а так же подачи заявки на одобрения кредитной карты.

Спустя около получаса процесса оформления документов, специалист сообщает мне о том, что они вынуждены отказать мне в заключении договора, сославшись на отсутсвие технической возможности внести в свою базу данных адрес моей постоянной регистрации - Респ. Донецкая Народная, г. Донецк., дополнительно пояснил, что я уже не первый такой потенциальный клиент и тех поддержка банка им не поможет.  

На мою просьбу принять жалобу в адрес руководства банка, специалист предложила мне попробовать оформить договор с физлицом не резидентом РФ, для чего потребовался ИНН укр. образца. 

Звучит абсурдно! Я, гражданин РФ, проживающий на территории РФ, обратился в банк представляющий свои услуги на территории РФ по лицензии выданный ЦБ РФ, должен предоставлять украинские документы?

ИНН украинский я предоставил, но в результате, спустя почти 2 часа попыток внести мои данные в базу банка, а возможно, просто затягиванием времени специалистом, я вынужден был покинуть отделение банка.

Вопрос, неужели для банка это не выполнимая задача за год - обновить свой классификатор в соответствии с государственным реестром адресов ФНС России. Или это просто повод не связываться с клиентами из регионов высокого риска?