Заголовок: «Невозможно узнать суммы обязательного платежа и дату погашения задолженности»

[b]В мобильном приложении невозможно узнать суммы обязательного платежа и дату погашения задолженности.[/b] Совершенно никак. От слова совсем. Иными словами, клиент не знает, сколько он банку должен и когда надо платить !  В ноябре 2020 года от банка был получен следующий ответ: “[i]Сумма обязательного платежа/ льготного периода и иная информации по картам с лимитом овердрафта в системе ЗЕНИТ Онлайн в настоящее время скрыты. В первых числах месяца Банк уведомляет Клиента о сумме и дате погашения в рамках текущего платежного периода по картам с лимитом овердрафта. Уведомления сохраняются в приложении ЗЕНИТ Онлайн[/i]”.  [b]Сегодня выяснилось, что “сокрытое от клиента в системе” и содержание “уведомления из банка” – суть вещи разные ! [/b]Так, 1 июля банк уведомил клиента о необходимости погасить задолженность до 22 июля. 21  июля клиент попытался погасить задолженность через банкомат, но не смог этого сделать, т.к. карта заблокирована “в связи с просроченной задолженностью в системе”. Далее следует бесконечный сюрпляс:- клиент стоит перед банкоматом и не может погасить задолженность в срок, указанный банком (!); - банк не может разблокировать карту, т.к. в системе ЗЕНИТ Онлайн образовалась “просроченная задолженность”, которая от клиента скрыта. [b] P.S.[/b]В результате долгих телефонных переговоров банк милостиво согласился“ не применять санкции” в случае погашения задолженности иным образом (например, банковским переводом или в кассе банка). То, что в сложившейся ситуации клиент ни в чём не виноват - банку всё равно. Езжай дорогой клиент через всю Москву в кассу !