Заголовок: «Отрицательный отзыв в БКИ»

Добрый день! Около пяти лет назад работодатель оформил нам зарплатные карты в вашем банке, в отделении на Суворовском проспекте в Санкт-Петербурге, кредитные. Год назад в БКИ я узнал, что по карте есть отрицательный отзыв, уточнить в связи с чем это связано никто в центральном офисе в Москве не может. Дозвониться до отделения в Санкт Петербурге, конечно же, невозможно. Хотелось бы узнать почему ваш банк отправил в БКИ отрицательный отзыв, т.к. это один единственный отзыв и отрицательный, что портит всю кредитную историю. Было ли это из- за овердрафта или из-за чего то еще? Как это можно узнать? Буду благодарен за обратную связь.