Заголовок: «Изменение имени при эмбоссировании пластиковых карт»

Получил очередную карту с изменёнными именем и фамилией на английском языке и терпение лопнуло. Каждый раз при получении карты обращал внимание сотрудников банка, что в анкете (на 7 листах) мною указано другое написание фамилии и имени (как в загранпаспорте), а на карте другая транскрипция. Каждый раз обещают исправить ошибку и всё повторяется каждый год. Конкретно у меня в паспорте "французская" транскрипция (ну так в ФМС решили и сделали), а на карте "английская" (рекомендованная). Формально, различие написаний в паспорте и на карте, - это повод в отказе принимать такую карту за границей. В анкете так-же есть сноска (как в загранпаспорте), но банк решает делать по своему. В Call-центре помочь ничем не смогли: "нет технической возможности эмбоссировать как я указал"... На сайте банка нет раздела для претензий или обратной связи, только контакты ведущие в тот-же call-центр, который является фронт-линией и ничего не решает. Поднимать вопрос на уровень выше или не желает, или не имеет полномочий. Если углубиться в суть вопроса, то выясняется, что операционист заводит имя и фамилию на русском, а программа делает транслитерацию по своему усмотрению и править это поле не даёт... Дорабатывать программу (или изменить настройки) никто не хочет и не желает.