Заголовок: «Отношение к клиентам»

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Претензий не было. Все четко и вовремя. За последний год произошли сильные изменения и не в лучшую сторону. Стали появляться проблемы с картами за границей. Не проходят платежи, остался без денег в Мексике. Благо у жены была карта "Альфа Банка". Обратился в контактный центр - все в порядке с Вашей картой, ответили мне. Приехал в доп. офис на Пресне... встретили сотрудники банка со скучающими лицами... задал им тот же вопрос, ответа не получил, так же не получил ответа ни на один другой вопрос: на каких условиях я обслуживаюсь, можно ли сменить набор услуг и как это сделать. Порекомендовали закрыть существующие карты и подать заявку на открытие новых, но Вы рискуете получить отказ! - сказали мне! Я, видимо на "Бомжа" похож, раз мне такое заявляет сотрудник банка! Когда я спросил: почему мне должны отказать?! - Вы же не сможете предоставить справку с места работы! В итоге написал заявление об отказе перевыпуска карт, по ошибке мне отключили смс оповещение! Сплошное недоразумение, а не банк! Некомпетентные сотрудники! Хамское отношение к клиентам! Либо не хотят с тобой общаться, либо откровенно хамят! Обходите стороной, особенно доп. офис на Пресне.