Заголовок: «Банк не выплачивает 2000 рублей по акции»

Заказал карту Платинум. При оформлении использовал промокод «TAKEBONUS», с которым можно получить 2 000 рублей если потратить 5 000 за 30 дней. Ранее карты Платинум у меня никогда не было.

Карту получил 22 сентября и совершил покупки на сумму более 5 000 рублей.

9 октября позвонил в банк для уточнения условий акции. Я хотел узнать об операциях, которые не учитываются при расчёте оборота по карте. Сотрудник банка прислал мне на почту такой вот документ и сказал, что по карте я должен потрать 5 000 за исключением указанных в перечне категорий. Это условие я выполнил.

Бонус выплачивается банком в течение 5 календарных дней с момента обработки покупок по карте. Последнюю покупку я совершил 10 сентября. Сегодня 20 октября, но вознаграждение по акции до сих пор не поступило.