Заголовок: «Быстрое обслуживание и оперативное решение вопросов по обращениям»

03.12.2024 по моей кредитной карте удержали Комиссию за организацию страхования, в т.ч. НДС, которая была подключена при оформлении карты, в сумме 59,15 рублей. Увидев удержание с карты 07.12.2024, я написала в чат с банком о данной проблеме. Оператор Сабина объяснила об услуге и дала ссылку для обращения на отключение услуги. Я создала обращение, которое было рассмотрено в течение нескольких СЕКУНД, и мне вернули деньги. Такого оперативного рассмотрения обращений ещё не видела ни в одном банке. Рекомендую всем знакомым Альфа-банк. Прилагаю скрины обращений и чата.